Carro compras vazio!

Compras & Devoluções

Envio internacionais

A Colantes envia para todo o mundo, basta entrar em contacto connosco para o nosso email, afim de combinar o modo de pagamento e envio.

Medidas e Qualidade dos Colantes

O cliente é responsável pela medida correcta do Colante, não sendo a Colantes responsável pela medida defeituosa por parte do cliente.

No caso de ser um Colante personalizado, o cliente assumirá todos os resultados provenientes desse Colante, bem como a qualidade das fotos, textos e imagens enviado para a elaboração do Colante.

Use o pSkin da Colantes para desenhar a sua skin.

Política de Troca e Devolução

Garantir a satisfação e o bem estar dos nossos clientes faz parte da nossa missão. Para que seus direitos sejam respeitados, criamos uma "Política de Troca ou Devolução, baseada no Código de Defesa do Consumidor, porque queremos que a nossa relação seja baseada na confiança.

Leia abaixo os procedimentos necessários quando ocorrer:


Troca

Todo produto adquirido através do nosso site poderá ser trocado caso se verifique:

1) Defeito no produto

Mau acabamento – Notifique imediatamente o nosso escritório, por telefone ou por e-mail, para providenciarmos a reposição do produto. Não aceitaremos reclamações posteriores a 7 dias após recebimento do produto.

Em qualquer caso, será necessário que nos devolva o produto na embalagem original, com acessórios, manuais e nota de envio.

Efectivação da Troca

Enviaremos novo produto após termos recebido o artigo para troca.


2) Insatisfação

Nos casos em que o cliente não ficar satisfeito com o produto, deverá contactar até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deverá estar em sua embalagem original, com acessórios, manuais e nota de envio. O cliente tem o direito de usar o crédito e trocar por outro produto ou solicitar o cancelamento.

Efectivação do Cancelamento

Após recebermos o produto para o cancelamento, reembolsamos o valor já pago, sendo que:

- o valor da expedição não será restituído.


Cancelamento da entrega

Reservamo-nos no direito de cancelar compras em casos excepcionais como:

- Não aprovação da compra pela entidade administradora do cartão de crédito. Antes do cancelamento, a nossa empresa entrará em contato por e-mail ou telefone oferecendo uma outra opção de pagamento;

- Caso a transferência bancária não seja pago até 3 dias utéis, a compra será automaticamente cancelada. Caso queira poderá refazer seu pedido com nova data para pagamento.

- Dados que não conferem ou ausência de dados. Caso os dados fornecidos pelo cliente não sejam confirmados, o cliente receberá um aviso via e-mail e poderá entrar em contacto para fornecer novos dados ou mesmo alterar os já enviados. Caso o cliente não retorne o contacto e confirme as informações, a compra será cancelada.
wabusiness template